Allgemeine Geschäftsbedingungen und Einwilligungserklärung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen und Leistungen von Majida Glam, einem auf semi-permanentes Lippen-Make-up spezialisierten Institut (Lip Blush, Neutralisation von Pigmentierung, Farbkorrektur).

Jede Buchung über die Website majidaglam.com oder eine andere zugehörige Buchungsplattform setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus.

Termine werden online über die Website oder die zugehörige Buchungsplattform vereinbart.

Zur Bestätigung des Termins ist eine Anzahlung von CHF 50 erforderlich, die bei der Buchung online bezahlt wird. Diese Anzahlung dient dazu, das Zeitfenster zu reservieren und die Vorbereitung des Materials und des Arbeitsplatzes sowie die für die Kundin bzw. den Kunden reservierte Zeit abzudecken.

Diese Anzahlung ist strikt nicht rückerstattbar, unabhängig vom Grund der Stornierung (Meinungsänderung, Verhinderung, Vergessen usw.).

Der Restbetrag der Leistung ist am Tag des Termins zu bezahlen, sofern nichts anderes angegeben ist.

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich Majida Glam das Recht vor, den Termin zu stornieren und die Anzahlung einzubehalten.

Jede Stornierung oder Verschiebungsanfrage muss mindestens 48 Stunden vor dem Termin mitgeteilt werden.

Bei einer Stornierung mindestens 48 Stunden im Voraus kann die Anzahlung einmalig auf ein neues Datum übertragen werden, je nach Verfügbarkeit.

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen am Tag des Termins (No-Show) verfällt die Anzahlung automatisch.

Majida Glam behält sich zudem das Recht vor, künftige Buchungen bei wiederholtem Nichterscheinen oder Nichteinhaltung dieser Bedingungen abzulehnen.

Für eine teilweise begonnene, abgebrochene oder subjektiv als unbefriedigend empfundene Leistung erfolgt keine Rückerstattung.

Vor jeder Sitzung muss die Kundin bzw. der Kunde bestätigen, die Informationen zum Verfahren zur Kenntnis genommen zu haben, und ihre bzw. seine informierte Einwilligung erteilen.

Die Kundin bzw. der Kunde bestätigt:

• die Art des Verfahrens und seinen Ablauf zu verstehen
• die Informationen zur Pflege vor und nach der Behandlung erhalten zu haben
• der Durchführung der kosmetischen Behandlung freiwillig zuzustimmen.

Ohne gültige Einwilligung kann die Leistung nicht erbracht werden.

Semi-permanentes Make-up ist ein kosmetisches Verfahren, das gewisse potenzielle Risiken birgt.

Zu diesen Risiken können unter anderem gehören:

• allergische Reaktionen
• Infektion
• Entzündung oder Schwellung
• Asymmetrie
• übermässige oder unregelmässige Abheilung
• Verblassen oder Veränderung des Pigments im Laufe der Zeit.

Die Kundin bzw. der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Ergebnisse je nach individuellen Faktoren variieren können, wie zum Beispiel:

• Hauttyp
• Lebensstil
• Sonneneinstrahlung
• Einnahme von Medikamenten
• Einhaltung der Nachpflege.

Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemässe medizinische Angaben zu Gesundheitszustand, Behandlungen, Allergien und Vorerkrankungen zu machen.

Jede Auslassung, unrichtige Angabe oder Verschweigung kann die mit dem Verfahren verbundenen Risiken erhöhen.

In diesem Fall kann Majida Glam für allfällige Komplikationen nicht haftbar gemacht werden.

Es obliegt der Kundin bzw. dem Kunden zudem, bekannte Empfindlichkeiten oder Allergien mitzuteilen, insbesondere gegen Pigmente, kosmetische Produkte oder örtliche Betäubungsmittel.

Auch ohne bekannte Allergien bleibt eine Reaktion möglich.

Die Kundin bzw. der Kunde bestätigt, die wichtigsten Kontraindikationen für semi-permanentes Lippen-Make-up zur Kenntnis genommen zu haben, und erklärt, von folgenden Situationen nicht betroffen zu sein:

• nicht eingestellter Diabetes oder Hämophilie
• Schwangerschaft oder Stillzeit
• HIV-Infektion
• schwere Allergie oder aktive Hauterkrankung (z. B. Lippenherpes)
• Autoimmunerkrankung oder bedeutende Herzerkrankung
• Behandlung mit Vitamin A (Retinoiden) oder Chemotherapie
• kürzliche Injektionen in die Lippen (eine Wartezeit von mindestens einem Monat ist erforderlich).

Diese Umstände können das Risiko von Komplikationen erhöhen oder die Abheilung und das Endergebnis beeinträchtigen.

Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, die Behandlerin sofort zu informieren, falls eine dieser Situationen zutrifft.

Die Ergebnisse von semi-permanentem Make-up hängen von zahlreichen biologischen und verhaltensbedingten Faktoren ab.

Die Kundin bzw. der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:

• eine Nachbehandlung nötig sein kann, um das Ergebnis zu optimieren
• Farbveränderungen während der Abheilung normal sind
• sich Haltbarkeit und Intensität des Pigments mit der Zeit verändern.

Nachbehandlungen sind kostenpflichtig: Nachbehandlung nach 1 Monat CHF 125, jährliche Auffrischung CHF 175 (aktuelle Preise auf der Website). Darüber hinaus richtet sich der Preis nach der seit der ersten Sitzung vergangenen Zeit und dem erforderlichen Aufwand.

Bei subjektiver Unzufriedenheit mit dem Ergebnis erfolgt keine Rückerstattung.

Majida Glam setzt alles daran, die Qualität und Sicherheit der Leistungen zu gewährleisten.

Majida Glam haftet jedoch nicht für:

• unvorhergesehene Reaktionen aufgrund der individuellen biologischen Veranlagung der Kundin bzw. des Kunden
• unrichtige oder unvollständige medizinische Angaben
• Nichteinhaltung der Empfehlungen und der Nachpflege.

Zur Dokumentation der Leistungen können vor, während oder nach der Sitzung Fotos oder Videos aufgenommen werden.

Diese Aufnahmen können zu beruflichen und werblichen Zwecken verwendet werden (Website, soziale Netzwerke, Portfolio).

Die Kundin bzw. der Kunde kann die Verwendung ihres bzw. seines Bildes ablehnen, indem sie bzw. er dies vor der Sitzung ausdrücklich mitteilt.

Die bei der Buchung und im Kundenfragebogen erhobenen Informationen werden streng vertraulich behandelt.

Sie werden ausschliesslich verwendet für:

• die Terminverwaltung
• die Kundenbetreuung
• die Sicherheit der Leistungen.

Diese Daten werden gemäss dem schweizerischen Datenschutzrecht bearbeitet.

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht.

Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung anzustreben.

Kommt keine Einigung zustande, sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Genf (Schweiz) zuständig.